처리 과정과 결과를 보고드립니다

관리가 잘 되고 있는지 묻지 않으셔도 되도록, 접수부터 정산까지 모든 단계를 기록하고 보고합니다.

민원 유형별 처리 흐름

접수 → 당일 안내·중재 → 처리 결과 통보

건물주 연락 없이 1차 종결, 월 보고서에 기록

접수 → 현장 확인 → 승인 기준 내 즉시 수리 → 전후 사진 보고

기준 초과 시 견적과 함께 사전 승인 요청

긴급 출동 → 응급 조치 → 다음 영업일 정식 수리 → 사진 보고

건물주 야간 연락은 안전 관련 사안에 한함

안내 → 독촉 절차 → 필요 시 법적 절차 안내

감정 소모 없는 절차 중심 대응

계약 시 건물주와 협의하여 기준 금액을 확정합니다. 아래는 예시입니다.

10만 원 이하

사전 합의된 기준 내 즉시 처리 후 보고

10만 ~ 30만 원

견적 공유 후 메시지 승인으로 진행

30만 원 초과

복수 견적 비교 후 건물주 결정

임대료 수입, 수리·관리 지출, 미납 현황을 한 장으로 정리해 매월 전달드립니다. 비용이 어디에 쓰였는지 정산서로 확인하실 수 있습니다.

월별 정산서 샘플 이미지 (블러 처리본 준비 중)